Recepcionista de Hotel

Atiende a huéspedes de negocios y viajeros

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la operación de recepción en un hotel enfocado en estancias cortas, conexiones aeroportuarias y clientes de los parques industriales cercanos.

Responsabilidades principales

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, servicios y horarios.
• Coordinar solicitudes de transporte local o de conexión con el aeropuerto cuando corresponda.
• Gestionar llamadas, mensajes, solicitudes de despertador y atención durante la estancia.
• Registrar cobros y apoyar el cierre de turno conforme a los procedimientos internos.
• Coordinar con limpieza y mantenimiento la disponibilidad y el estado de las habitaciones.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente u operaciones de servicios.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, trato cordial y orientación a soluciones.
• Disponibilidad para cubrir turnos de acuerdo con la operación hotelera.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.