Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera cordial y precisa.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, servicios y horarios de desayuno.
• Gestionar solicitudes de llamadas de despertador, internet, estacionamiento y servicios de lavandería.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado relacionadas con la operación del hotel, conforme a la disponibilidad.
• Registrar pagos, consumos y movimientos básicos de caja siguiendo los procedimientos internos.
• Comunicar oportunamente incidencias de habitaciones, mantenimiento o atención al huésped.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones de servicio.
• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para resolver solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar turnos parciales y apoyar fines de semana cuando la operación lo requiera.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender los sistemas de reservación y cobro.