Recepcionista de Hotel

Forma parte de la operación hotelera

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out con precisión y cordialidad.
• Atender consultas sobre reservaciones, habitaciones, desayuno, estacionamiento y servicios del hotel.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado, de acuerdo con la disponibilidad y las reservaciones.
• Gestionar llamadas, mensajes, pagos, cortes de caja y documentación básica de recepción.
• Dar seguimiento a solicitudes de huéspedes y coordinarse con limpieza, mantenimiento y administración.
• Apoyar la atención de clientes corporativos y reuniones pequeñas en el espacio destinado para actividades.

Perfil que buscamos

• Experiencia en recepción, atención al cliente u operaciones de hotel; se valorará experiencia en hospedaje.
• Preparatoria terminada o formación equivalente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones cotidianas.
• Disponibilidad para trabajar turnos y fines de semana según la operación del hotel.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros administrativos.
• Inglés básico o conversacional deseable para atender visitantes.

Lo que ofrecemos

• Salario de $10,500 a $12,500 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos de recepción y servicio hotelero.
• Entorno profesional enfocado en huéspedes de negocios y estancias cortas.
• Desarrollo de experiencia en operación hotelera integral.

Contacto: [email protected]