Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestro equipo de atención hotelera

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes vinculados con los parques industriales cercanos. El puesto brinda atención directa durante los procesos de llegada y salida, consultas de hospedaje y coordinación de servicios del hotel.

Tu rol en el equipo

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes conforme a los procedimientos del hotel
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, Wi-Fi, estacionamiento, lavandería y servicios disponibles
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y actualizaciones de información en los sistemas internos
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado relacionadas con la operación del hotel, según disponibilidad
• Dar seguimiento a comentarios, incidencias y requerimientos de huéspedes, canalizándolos al área correspondiente
• Mantener una comunicación clara con limpieza, mantenimiento y operación para asegurar una estancia adecuada

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hospedaje o servicios al consumidor
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos de acuerdo con la operación hotelera
• Facilidad para comunicarse de manera cordial y profesional con huéspedes
• Organización para manejar reservaciones, datos de huéspedes y solicitudes simultáneas
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de recepción
• Actitud de servicio, puntualidad y capacidad para trabajar en equipo

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación relacionada con procesos de recepción y atención hotelera
• Entorno de trabajo enfocado en huéspedes de negocios y estancias cortas
• Participación en la operación de un hotel cercano al aeropuerto y zonas industriales de Toluca
• Posibilidad de desarrollar experiencia en reservaciones, servicio al cliente y operación hotelera

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Recepcionista de Hotel – Tu Nombre”