Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Presencial · Toluca, Estado de México

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros en conexión y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar registros de entrada y salida de huéspedes con atención cordial y precisa.
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi, lavandería y servicios del hotel.
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y llamadas de clientes.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslado, de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
• Registrar cobros, consumos y observaciones de la estancia conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia deseable en recepción, hotelería, turismo o servicio al cliente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo respetuoso de situaciones imprevistas.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.