Recepcionista de Hotel

Sobre el puesto

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la recepción de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y zonas industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar procesos de check-in y check-out con trato cordial y eficiente.
• Atender solicitudes, consultas y necesidades de los huéspedes durante su estancia.
• Gestionar reservaciones, modificaciones, cancelaciones y asignación de habitaciones.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslados conforme a la disponibilidad del hotel.
• Registrar pagos, consumos y movimientos básicos de caja siguiendo los procedimientos internos.
• Comunicar incidencias de habitaciones, mantenimiento o servicio a las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, comercio o servicios.
• Comunicación clara, actitud de servicio y presentación profesional.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de reservaciones.
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluidos fines de semana.
• Capacidad para atender conversaciones básicas en inglés será valorada.

Contacto: [email protected]