Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Atención presencial · Toluca, Estado de México

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas al aeropuerto y a los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes de manera cordial y precisa.
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, Wi-Fi, estacionamiento y servicios del hotel.
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y llamadas de clientes.
• Coordinar solicitudes de transporte local o traslados, de acuerdo con la disponibilidad del servicio.
• Registrar pagos, cargos y novedades del turno conforme a los procedimientos internos.
• Comunicar oportunamente necesidades de limpieza, mantenimiento o atención especial.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, turismo u operaciones de servicio.
• Comunicación clara, actitud amable y orientación a la solución.
• Disponibilidad para cubrir turnos parciales, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.
• Manejo básico de computadora y facilidad para registrar información.
• Interés por atender a huéspedes nacionales y visitantes de negocios.