Recepcionista de Hotel

Forma parte de nuestra operación hotelera

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona orientada al servicio para atender a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes relacionados con los parques industriales cercanos al aeropuerto de Toluca. La posición contribuirá a ofrecer una experiencia ágil, cordial y organizada durante cada estancia.

Tu rol en el equipo

• Realizar procesos de registro y salida de huéspedes conforme a los procedimientos del hotel
• Atender consultas sobre habitaciones, desayuno, estacionamiento, Wi-Fi, servicios de lavandería y horarios
• Gestionar reservaciones, solicitudes especiales y cambios de estancia en los sistemas disponibles
• Coordinar solicitudes de transporte o traslado local de acuerdo con la operación y las reservaciones
• Dar seguimiento a reportes de mantenimiento, limpieza o servicio y canalizarlos al área correspondiente
• Apoyar en el control de llaves, bitácoras y comunicación entre los departamentos del hotel

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, hotelería o servicios similares
• Comunicación clara, actitud cordial y orientación a la solución de necesidades
• Disponibilidad para cubrir turnos variables, incluyendo fines de semana
• Manejo básico de computadora y facilidad para aprender sistemas de reservaciones
• Capacidad para trabajar de forma organizada durante periodos de alta ocupación
• Inglés básico deseable para atender consultas sencillas de huéspedes

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Capacitación en procesos de recepción y servicio al huésped
• Experiencia en un hotel orientado a viajeros de negocios y clientes corporativos
• Ambiente de trabajo colaborativo y contacto con distintas áreas operativas
• Posibilidad de desarrollo dentro de las funciones de atención hotelera

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando en el asunto: “Recepcionista de Hotel”.