Recepcionista de Hotel

Recepcionista de Hotel

Medio Tiempo · Toluca, Estado de México

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos una persona amable y organizada para brindar atención ágil a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y visitantes de la zona industrial de Toluca.

Descripción del puesto

La persona en recepción apoyará la operación diaria del hotel durante una jornada de medio tiempo, cuidando que cada huésped reciba información clara y un servicio cordial desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades

• Realizar procesos de entrada y salida, verificar datos de reservaciones y orientar a los huéspedes.
• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre habitaciones, servicios, desayuno y horarios.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento a necesidades de limpieza, mantenimiento o lavandería con las áreas correspondientes.
• Apoyar en la coordinación de transporte local o traslados, de acuerdo con la disponibilidad y las reservaciones del hotel.
• Mantener ordenada la recepción y comunicar oportunamente incidencias durante el turno.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción hotelera.
• Comunicación cordial, presentación profesional y actitud resolutiva.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender el sistema de reservaciones del hotel.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo con turnos rotativos, incluidos fines de semana según rol.
• Residencia en Toluca o facilidad para trasladarse a Toluca, Estado de México.