Recepcionista de Turno

Medio Tiempo

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HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca una persona cordial y organizada para atender a huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y visitantes de corta estancia. El puesto es presencial en Toluca y de medio tiempo.

Responsabilidades

• Gestionar procesos de entrada y salida, verificar datos de reservación y orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel.
• Atender consultas presenciales y telefónicas con trato profesional, dando seguimiento a solicitudes y reportes.
• Registrar pagos y movimientos de caja de acuerdo con los procedimientos establecidos y comunicar cualquier diferencia al responsable del turno.
• Coordinar solicitudes de despertador y apoyar la organización de traslados locales conforme a la disponibilidad y reservación.
• Mantener comunicación con limpieza y mantenimiento para canalizar necesidades de habitaciones y áreas comunes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente; se valorará experiencia en recepción u hotelería.
• Comunicación clara, actitud de servicio, discreción y atención al detalle.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros administrativos.
• Disponibilidad para cubrir turnos y horarios acordados, incluidos fines de semana según rol.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes durante momentos de alta afluencia.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada y responsabilidades del puesto.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Experiencia práctica en operación hotelera y atención a huéspedes de negocios.

Contacto: [email protected]