Representante de Atención a Clientes

Sobre la oportunidad

En PiSA Farmacéutica damos soporte a hospitales, farmacias y otros clientes del sector salud. Buscamos a una persona cordial y organizada para atender consultas, dar seguimiento a pedidos y facilitar una comunicación clara entre los clientes y los equipos comerciales y de distribución de la región.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales de servicio disponibles y registrar la información relevante.
• Dar seguimiento a pedidos, solicitudes de información y aclaraciones de entrega.
• Canalizar incidencias relacionadas con productos o servicio al área correspondiente y verificar su atención.
• Mantener actualizados los registros de interacción y comunicar avances de forma oportuna.
• Colaborar con ventas y distribución para ofrecer una respuesta coordinada a hospitales, farmacias y clientes médicos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación relacionada con administración o servicio al cliente.
• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de pedidos o tareas administrativas.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y trato profesional.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente medio tiempo en Toluca.

Contacto: [email protected]