Representante de Atención a Clientes Farmacéuticos

Brinda atención clara y oportuna a clientes del sector salud

Buscamos una persona orientada al servicio para dar seguimiento a consultas y pedidos de farmacias, hospitales y otros clientes de la región. Desde el equipo de Toluca, colaborarás con las áreas comerciales y operativas para ofrecer información precisa y canalizar cada solicitud de forma adecuada.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre pedidos, disponibilidad y seguimiento de entregas, de acuerdo con la información autorizada.
• Registrar solicitudes, datos de contacto y acuerdos de seguimiento en los canales establecidos.
• Coordinar con ventas y distribución la atención de pedidos, incidencias y devoluciones.
• Canalizar preguntas sobre productos o asuntos médicos a las áreas responsables, sin proporcionar recomendaciones clínicas.
• Dar seguimiento a los casos abiertos y mantener una comunicación cordial, profesional y documentada.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios o experiencia en atención a clientes, ventas o administración.
• Experiencia en servicio al cliente y seguimiento de solicitudes por teléfono, correo o medios digitales.
• Comunicación verbal y escrita clara, organización y trato profesional.
• Habilidad para registrar información con precisión y manejar herramientas básicas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto estimado de $8,000 a $10,500 MXN, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre procesos de atención, seguimiento de pedidos y canalización de consultas.
• Colaboración con equipos de ventas, distribución y servicio a clientes del sector salud.
• Jornada de medio tiempo en una operación regional de productos farmacéuticos y médicos.

Jornada: Medio Tiempo

Contacto: [email protected]

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