Soporte Técnico de Sistemas

Mantén operativas las soluciones tecnológicas

En GA Group brindamos soporte tecnológico a empresas mediante servicios de asistencia técnica, telefonía IP y sistemas de monitoreo. Buscamos un Soporte Técnico de Sistemas para atender requerimientos, diagnosticar incidencias y apoyar la implementación y mantenimiento de soluciones tecnológicas para clientes empresariales.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes de soporte de usuarios y clientes por los canales establecidos.
• Diagnosticar fallas de equipos, conectividad, aplicaciones y servicios tecnológicos.
• Documentar incidencias, soluciones aplicadas y tareas pendientes.
• Apoyar la configuración y puesta en marcha de soluciones de telefonía IP.
• Colaborar en la instalación y revisión básica de sistemas de monitoreo y dispositivos relacionados.
• Escalar problemas complejos y dar seguimiento hasta su resolución.
• Preparar reportes técnicos y recomendaciones de mantenimiento preventivo.

Perfil que buscamos

• Formación técnica o profesional en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o área relacionada.
• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o atención de incidencias empresariales.
• Conocimientos de redes básicas, configuración de equipos y diagnóstico de conectividad.
• Interés o experiencia en telefonía IP, dispositivos de monitoreo y soporte a usuarios.
• Capacidad para explicar soluciones de forma clara a personas no técnicas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca, Estado de México.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales.
• Participación en proyectos tecnológicos para clientes empresariales.
• Experiencia práctica en soporte, telefonía IP y soluciones de monitoreo.
• Capacitación relacionada con los servicios y herramientas utilizadas por el equipo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Soporte Técnico de Sistemas – Tu Nombre”.