Supervisor de Cobranza Telefónica

GRUPO SADECO · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Trabajo presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
GRUPO SADECO
Salario mensual
$18,000 – $24,000 MXN
Válida hasta
22 de diciembre de 2026

GRUPO SADECO requiere un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria del equipo en Toluca. La persona seleccionada dará seguimiento a resultados y calidad de gestión, apoyará a los asesores y contribuirá a que la comunicación con clientes se realice de forma clara, profesional y conforme a los procedimientos establecidos.

Tu día a día

  • Organizar la asignación y el seguimiento de cuentas del equipo de cobranza telefónica.
  • Revisar indicadores operativos, avances de contacto y cumplimiento de objetivos del proyecto.
  • Escuchar y evaluar llamadas para identificar oportunidades de mejora y apego a los procesos.
  • Brindar retroalimentación y acompañamiento a los asesores para fortalecer sus gestiones.
  • Preparar reportes de desempeño e incidencias para la coordinación correspondiente.

Perfil buscado

  • Experiencia previa en cobranza telefónica, atención al cliente o gestión de call center.
  • Experiencia coordinando, capacitando o dando seguimiento a equipos operativos.
  • Habilidad para interpretar indicadores y elaborar reportes en herramientas de oficina.
  • Comunicación efectiva, liderazgo cercano y capacidad para resolver incidencias.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Toluca.

Lo que ofrecemos

Jornada de tiempo completo
Salario mensual indicado
Capacitación sobre procesos internos
Responsabilidad de coordinación operativa

Comparte tu experiencia en gestión de equipos y cobranza telefónica.

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Contacto: [email protected]