Supervisor de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo · Presencial · $16,000 – $21,000 MXN

CIASC busca un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria del equipo, fortalecer el seguimiento de cuentas vencidas y asegurar una atención profesional y consistente a los clientes.

Responsabilidades

Supervisar y orientar al equipo de asesores de cobranza telefónica
Monitorear llamadas, contactos efectivos, acuerdos y recuperación
Dar seguimiento a indicadores operativos y preparar reportes para la gerencia
Apoyar la capacitación sobre procesos, comunicación y registro de gestiones
Resolver incidencias operativas y promover el cumplimiento de políticas internas

Requisitos

Bachillerato concluido; estudios administrativos o financieros deseables
Experiencia en cobranza telefónica y supervisión de equipos
Manejo de indicadores como contactos, promesas y recuperación
Capacidad para capacitar, retroalimentar y organizar turnos o cargas de trabajo
Manejo de CRM, hojas de cálculo y reportes operativos

Lo que ofrecemos

Desarrollo operativo

Participación directa en la coordinación de cobranza

Capacitación continua

Acompañamiento para fortalecer procesos y liderazgo

Entorno profesional

Operación estructurada de servicios financieros

Prestaciones aplicables

De acuerdo con las condiciones del puesto

Enviar CV

Contacto: [email protected]

Publicado: 13 de octubre de 2026 · Válida hasta: 20 de diciembre de 2026