CIASC · VACANTE ABIERTA

Supervisor de Cobranza Telefónica

Tiempo Completo · Toluca, Estado de México · $18,000 – $24,000 MXN mensuales

Tipo
Tiempo Completo
Publicado
19 oct 2026
Cierre
12 feb 2027

CIASC busca un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar la operación diaria del equipo de asesores, fortalecer el seguimiento de cuentas vencidas y contribuir al cumplimiento de los indicadores de recuperación, calidad y servicio.

Responsabilidades

1
Supervisar y orientar al equipo de asesores telefónicos.
2
Monitorear llamadas, contactos, promesas y recuperación.
3
Analizar indicadores y preparar reportes operativos.
4
Coordinar escalaciones y seguimiento de casos especiales.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
  • Dos años o más de experiencia en cobranza telefónica y experiencia coordinando equipos.
  • Manejo de CRM, reportes operativos y métricas de productividad.
  • Habilidad para capacitar, retroalimentar y resolver incidencias.
  • Comunicación clara, liderazgo y orientación a resultados.
Lo que te ofrecemos
Sueldo de $18,000 – $24,000 MXN brutos
Jornada de tiempo completo
Capacitación y desarrollo operativo
Participación en una operación nacional
Entorno enfocado en calidad
Trabajo presencial en Toluca

Contacto: [email protected]

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