Supervisor de Cobranza Telefónica
Información del puesto
EmpresaCIASC
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaFinanzas
Publicado29 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: [email protected]
Lidera una operación enfocada en resultados
CIASC busca un Supervisor de Cobranza Telefónica para coordinar al equipo de contacto con clientes y fortalecer el seguimiento de cuentas vencidas. La posición combina liderazgo operativo, análisis de indicadores y acompañamiento constante a los gestores.
Responsabilidades principales
- Supervisar y acompañar el trabajo diario de los gestores de cobranza
- Monitorear llamadas, contactos efectivos, compromisos y recuperación
- Dar retroalimentación y apoyar la capacitación del equipo
- Revisar el seguimiento de promesas de pago y casos pendientes
- Preparar reportes operativos para la gerencia
- Identificar incidencias y proponer ajustes a las estrategias de contacto
Requisitos
- Bachillerato concluido; licenciatura administrativa deseable
- Experiencia en supervisión de equipos de cobranza o atención telefónica
- Manejo de indicadores como contactos, recuperación y cumplimiento
- Capacidad para analizar reportes y organizar prioridades
- Comunicación efectiva, liderazgo y orientación a resultados
- Manejo de CRM y herramientas de oficina
Beneficios que ofrecemos
- Puesto de tiempo completo en la operación de Toluca
- Capacitación relacionada con procesos de cobranza y seguimiento
- Prestaciones conforme a ley
- Participación directa en la mejora de indicadores operativos
- Oportunidad de desarrollo en una empresa especializada en gestión de cuentas
Envía tu CV a [email protected] e indica en el asunto “Supervisor de Cobranza Telefónica”.