Supervisor de Operaciones

El puesto

Silca Consultores busca un Supervisor de Operaciones para coordinar equipos asignados a proyectos de clientes en Toluca. La persona seleccionada dará seguimiento a la cobertura de turnos, cumplimiento de procedimientos e incidencias, y mantendrá comunicación constante entre el personal de campo y el cliente.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación diaria de personal y verificar la cobertura de puestos y turnos.
• Realizar recorridos de supervisión en los sitios asignados y revisar el cumplimiento de procedimientos operativos.
• Atender incidencias de asistencia, servicio y operación, documentando acciones de seguimiento.
• Mantener comunicación con responsables del cliente y canalizar necesidades de personal al área correspondiente.
• Preparar reportes de asistencia, novedades y desempeño operativo para el equipo interno.
• Apoyar la inducción operativa de nuevas incorporaciones y reforzar instrucciones de trabajo.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en administración, logística u operaciones.
• Experiencia previa coordinando personal o supervisando actividades operativas en campo.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar incidencias y elaborar reportes básicos.
• Comunicación efectiva, liderazgo práctico y orientación al servicio al cliente.
• Manejo básico de hojas de cálculo y disponibilidad para desplazarse a sitios de operación en Toluca.

Contacto: [email protected]