Supervisor de Operaciones

Buscamos un Supervisor de Operaciones para coordinar la operación diaria de un hotel de negocios de aproximadamente 116 habitaciones, asegurando una experiencia consistente para huéspedes de corta estancia, viajeros de aeropuerto y clientes corporativos de los parques industriales cercanos.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades de recepción, habitaciones, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento.
• Supervisar la asignación de turnos y dar seguimiento a la cobertura operativa del hotel.
• Verificar que las habitaciones, áreas comunes y servicios estén preparados conforme a los estándares internos.
• Atender y resolver incidencias de huéspedes, incluyendo solicitudes relacionadas con transporte, reuniones y estancias corporativas.
• Revisar inventarios operativos, necesidades de suministro y reportes básicos de incidencias.
• Coordinar con mantenimiento y proveedores la atención de reparaciones y servicios necesarios para la continuidad de la operación.

Perfil buscado

• Experiencia de 2 años o más en supervisión hotelera, hospitalidad o administración operativa de servicios.
• Conocimientos prácticos de recepción, habitaciones, alimentos para desayuno y coordinación de mantenimiento.
• Habilidad para organizar equipos, priorizar tareas y dar seguimiento a incidencias.
• Manejo de herramientas básicas de oficina y elaboración de reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajar horarios rotativos y atender las necesidades propias de una operación hotelera.
• Actitud de servicio, comunicación clara y capacidad para tratar con huéspedes corporativos.

Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026

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Contacto: [email protected]