Supervisor de Operaciones de Hotel

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Buscamos una persona con experiencia operativa para coordinar el funcionamiento diario de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones, asegurando continuidad entre recepción, habitaciones, desayuno, lavandería, mantenimiento y atención a clientes corporativos.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de recepción, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento.
• Coordinar la asignación de habitaciones y el seguimiento de entradas, salidas y solicitudes especiales.
• Verificar estándares de limpieza, disponibilidad de servicios y condiciones generales de las habitaciones.
• Organizar la atención de huéspedes de negocios, grupos pequeños y clientes de parques industriales cercanos.
• Dar seguimiento a incidencias, requerimientos de reparación, seguridad, inventarios y proveedores.
• Apoyar la preparación de reuniones y el uso del espacio destinado a actividades empresariales.
• Participar en la elaboración de turnos y en la comunicación de prioridades al equipo operativo.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de operaciones hoteleras, hospedaje o servicios al cliente.
• Capacidad para coordinar equipos y mantener comunicación efectiva entre departamentos.
• Conocimientos prácticos de recepción, habitaciones, atención de incidencias e inventarios.
• Organización, criterio para priorizar y enfoque constante en la experiencia del huésped.
• Manejo básico de herramientas administrativas y reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

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Contacto: [email protected]

Publicado el 16 de septiembre de 2026 · Válida hasta el 11 de diciembre de 2026