HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO · VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones de Recepción

Tiempo Completo · Trabajo presencial · Toluca, Estado de México

Salario
$14,000 – $18,000 MXN

Publicado
26 oct 2026

Cierre
18 feb 2027

Buscamos un Supervisor de Operaciones de Recepción para coordinar la atención diaria a huéspedes y asegurar la continuidad de los servicios de un hotel de negocios con aproximadamente 116 habitaciones. La posición colaborará con recepción, habitaciones, mantenimiento, lavandería, desayuno y administración para ofrecer una estancia eficiente a viajeros de negocios, pasajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas.

Responsabilidades

1
Coordinar las actividades diarias del equipo de recepción y distribuir pendientes del turno.

2
Supervisar registros de entrada y salida, reservaciones, solicitudes y atención a huéspedes.

3
Dar seguimiento a habitaciones disponibles, incidencias operativas y requerimientos de mantenimiento.

4
Coordinar con áreas internas los servicios de desayuno, lavandería, limpieza y transporte local.

Requisitos

  • Experiencia en recepción hotelera, supervisión operativa o atención a clientes en hotelería.
  • Conocimiento práctico de procesos de reservación, check-in, check-out y control de incidencias.
  • Habilidad para coordinar equipos pequeños y priorizar actividades durante la operación diaria.
  • Manejo de computadora y facilidad para elaborar reportes y registros operativos.
  • Comunicación profesional, orientación al servicio y capacidad para resolver situaciones con huéspedes.
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial y adaptarse a turnos operativos del hotel.
Lo que ofrecemos
Salario competitivo de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
Trabajo presencial en Toluca
Capacitación relacionada con la operación hotelera
Interacción con clientes corporativos y viajeros de negocios
Desarrollo de experiencia en coordinación hotelera
Participación en la operación integral del hotel