Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo · Presencial

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la experiencia diaria de huéspedes de negocios, viajeros de corta estancia y clientes vinculados con el aeropuerto y los parques industriales de Toluca.

Tu rol

• Coordinar la operación diaria entre recepción, habitaciones, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento
• Supervisar que los procesos de llegada, salida, atención de solicitudes y seguimiento a incidencias se ejecuten correctamente
• Dar seguimiento al estado de habitaciones y comunicar prioridades de limpieza, reparación o liberación
• Apoyar la organización de desayunos, servicios de lavandería y requerimientos de huéspedes empresariales
• Coordinar la preparación de espacios para reuniones pequeñas y actividades corporativas
• Participar en la revisión de inventarios operativos, necesidades de compra y cobertura de turnos
• Elaborar reportes básicos de operación y comunicar resultados a la gerencia del hotel

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en operaciones hoteleras, supervisión de servicio o coordinación de equipos
• Bachillerato concluido; formación técnica o universitaria en hotelería, turismo o administración, deseable
• Capacidad para organizar prioridades y resolver incidencias con rapidez y criterio de servicio
• Experiencia coordinando personal de atención, limpieza, alimentos o mantenimiento
• Manejo funcional de computadora para reportes, controles e intercambio de información operativa
• Disponibilidad para trabajar en turnos y atender necesidades operativas del hotel

Beneficios

• Salario mensual de $14,000 a $18,000 MXN brutos
• Participación integral en la operación de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones
• Capacitación interna en coordinación de servicios y atención a clientes empresariales
• Experiencia en operación cercana al aeropuerto y a importantes zonas industriales de Toluca
• Interacción con áreas de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería, mantenimiento y reuniones

Contacto: [email protected] · Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto