Supervisor de Operaciones Hoteleras

Información del puesto

EmpresaHOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO

UbicaciónToluca, Estado de México, México

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTurismo y hotelería

Publicado28 de septiembre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$16,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales


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Coordina una operación hotelera eficiente

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la atención diaria de un hotel orientado a viajeros de negocios, pasajeros en tránsito y empresas ubicadas cerca del aeropuerto y de los parques industriales de Toluca.

Responsabilidades principales

  • Supervisar la operación diaria de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y servicios generales.
  • Coordinar turnos y distribuir actividades entre los equipos de atención al huésped y limpieza.
  • Dar seguimiento a check-in, check-out, reservaciones, solicitudes especiales y atención a clientes corporativos.
  • Verificar la disponibilidad y condiciones de habitaciones, áreas comunes, espacios de trabajo y sala de reuniones.
  • Coordinar con mantenimiento la atención de fallas en instalaciones, equipos y servicios del hotel.
  • Controlar inventarios operativos, suministros de limpieza, artículos de desayuno y necesidades de compra.
  • Revisar incidencias, comentarios de huéspedes y cumplimiento de los estándares internos de servicio.

Requisitos

  • Experiencia previa en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o servicios de hospedaje.
  • Conocimientos prácticos de atención al huésped, habitaciones, desayuno y coordinación de personal.
  • Capacidad para organizar turnos, priorizar incidencias y tomar decisiones operativas.
  • Manejo de computadora y facilidad para trabajar con registros, reportes e inventarios.
  • Disponibilidad para colaborar con horarios operativos del hotel y atender situaciones de servicio.
  • Liderazgo, comunicación efectiva, enfoque en resultados y orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
  • Participación directa en la operación integral de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones.
  • Entorno profesional con atención a clientes corporativos, viajeros de negocios y grupos pequeños.
  • Oportunidad de crecimiento en áreas de servicio, operaciones y coordinación hotelera.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]