Supervisor de Operaciones Hoteleras

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En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la continuidad del servicio en recepción, habitaciones, desayuno, lavandería, mantenimiento y atención a clientes corporativos.

Lo que harás

• Coordinar las actividades diarias de recepción, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento
• Supervisar la correcta atención de huéspedes de negocios, viajeros en tránsito y clientes de empresas cercanas
• Dar seguimiento a ocupación, habitaciones disponibles, solicitudes especiales e incidencias operativas
• Organizar turnos y distribuir actividades de acuerdo con las necesidades del servicio
• Verificar estándares de limpieza, presentación, desayuno y atención al huésped
• Coordinar con mantenimiento la atención de fallas en habitaciones y áreas comunes
• Apoyar la organización de reuniones pequeñas y el uso del espacio para actividades empresariales
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados a la gerencia

Qué necesitamos

• Experiencia de 2 a 4 años en supervisión hotelera, hospedaje o servicios de atención al cliente
• Conocimiento práctico de recepción, habitaciones y coordinación de equipos operativos
• Capacidad para organizar turnos, priorizar incidencias y resolver situaciones con huéspedes
• Manejo básico de reportes, inventarios, caja o controles administrativos
• Comunicación profesional, liderazgo práctico y orientación a resultados
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y atender horarios operativos del hotel

Beneficios

• Salario de $18,000 – $24,000 MXN brutos mensuales
• Responsabilidad integral sobre la operación de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones
• Participación en la coordinación de servicios para clientes corporativos y viajeros de corta estancia
• Colaboración directa con las áreas de servicio, mantenimiento, administración y atención al huésped

Contacto: [email protected]