Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo · Operación presencial · Toluca, Estado de México

Buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la operación diaria de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones, asegurando continuidad en recepción, habitaciones, desayuno, mantenimiento, lavandería y atención a huéspedes de negocios.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de recepción, limpieza, desayuno y servicios de apoyo
• Supervisar la asignación de habitaciones, prioridades operativas y cumplimiento de estándares
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios e incidencias de huéspedes corporativos y viajeros en tránsito
• Coordinar con mantenimiento la atención de fallas en habitaciones, áreas comunes y equipos del hotel
• Apoyar la organización de reuniones pequeñas y el uso del espacio de eventos del hotel
• Revisar inventarios operativos, necesidades de suministros y comunicación de requerimientos
• Preparar reportes básicos de operación y comunicar resultados a la gerencia

Requisitos

• Experiencia en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o coordinación de servicios
• Bachillerato concluido; estudios relacionados con hotelería, turismo o administración son deseables
• Conocimiento práctico de atención al huésped, habitaciones, alimentos de desayuno y mantenimiento básico
• Habilidad para coordinar equipos, priorizar tareas y resolver incidencias
• Manejo de herramientas básicas de oficina y elaboración de reportes
• Disponibilidad para horarios operativos y turnos rotativos cuando sea necesario

Lo que ofrecemos