Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la operación diaria de un hotel orientado a viajeros de negocios, huéspedes de corta estancia y clientes corporativos de la zona industrial y aeroportuaria de Toluca.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y mantenimiento
• Supervisar la calidad del servicio y dar seguimiento a solicitudes, comentarios e incidencias de huéspedes
• Organizar turnos y prioridades operativas de acuerdo con la ocupación y las reservaciones
• Verificar el estado de habitaciones, áreas comunes, equipo y servicios antes y durante la estancia de los huéspedes
• Coordinar requerimientos de reuniones pequeñas, espacios de trabajo y actividades empresariales
• Dar seguimiento a inventarios, proveedores, reparaciones, seguridad y necesidades de operación
• Elaborar reportes operativos y comunicar resultados a la administración del hotel

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en supervisión hotelera, recepción, operaciones de hospedaje o servicios relacionados
• Preparatoria terminada; formación técnica o profesional en hotelería, turismo o administración será valorada
• Capacidad para coordinar equipos y mantener estándares de servicio en distintos turnos
• Conocimientos básicos de control de inventarios, caja, reportes y seguimiento de mantenimiento
• Orientación al huésped, criterio para resolver problemas y comunicación efectiva
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial y adaptarse a horarios operativos del hotel

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
• Participación directa en la operación integral de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones
• Capacitación y desarrollo dentro de las áreas de servicio y operación hotelera
• Entorno de trabajo enfocado en clientes corporativos, aeropuerto y estancias de corta duración

Contacto: [email protected] · Incluye en el asunto tu nombre y el puesto solicitado