Supervisor de Operaciones Hoteleras

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO · TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO

Tiempo Completo · Operación hotelera · $15,000 – $19,000 MXN brutos mensuales

Buscamos una persona organizada para coordinar la operación diaria de un hotel de negocios con aproximadamente 116 habitaciones, asegurando una experiencia consistente para huéspedes de corta estancia, viajeros de aeropuerto y clientes corporativos.

Responsabilidades

  • Coordinar las actividades diarias de recepción, habitaciones, limpieza, desayuno y mantenimiento.
  • Supervisar la correcta preparación de habitaciones y el seguimiento de reportes de mantenimiento.
  • Dar seguimiento a llegadas, salidas, grupos pequeños, reuniones y solicitudes de clientes corporativos.
  • Apoyar la elaboración de turnos y la distribución de tareas del personal operativo.
  • Revisar inventarios básicos de suministros, blancos, amenidades y artículos de operación.
  • Atender incidencias de huéspedes y coordinar soluciones con las áreas involucradas.
  • Preparar reportes operativos y comunicar resultados a la gerencia del hotel.

Requisitos

  • Experiencia de 2 años o más en supervisión hotelera, recepción u operaciones de servicio.
  • Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o profesional relacionada con hotelería.
  • Conocimiento práctico de procesos de check-in, check-out, reservaciones y atención al huésped.
  • Capacidad para coordinar equipos, priorizar tareas y resolver incidencias operativas.
  • Manejo básico de reportes, inventarios y herramientas informáticas.
  • Disponibilidad para trabajar de forma presencial y cubrir horarios variables cuando la operación lo requiera.

Lo que te ofrecemos

Desarrollo operativo
Participación directa en la coordinación de las áreas del hotel

Entorno profesional
Operación enfocada en viajeros de negocios y clientes corporativos

Capacitación inicial
Acompañamiento en procesos y estándares de operación

Prestaciones de ley
Condiciones conforme a la legislación aplicable

Publicado: 10 de octubre de 2026 · Válida hasta: 10 de enero de 2027