Supervisor de Operaciones Hoteleras

Coordina una operación hotelera eficiente

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar las actividades diarias de recepción, habitaciones, desayuno, mantenimiento y servicios complementarios, manteniendo una atención consistente para huéspedes de negocios y empresas cercanas.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de las áreas de recepción, limpieza, desayuno y servicios generales.
• Supervisar la correcta atención de llegadas, salidas, solicitudes e incidencias de huéspedes.
• Dar seguimiento al estado de habitaciones y coordinar prioridades con el equipo de limpieza y mantenimiento.
• Verificar la disponibilidad de suministros, blancos, artículos de cortesía y materiales operativos.
• Apoyar la organización de reuniones pequeñas y el uso del espacio de eventos.
• Coordinar la atención de servicios de lavandería, tintorería y transporte local cuando corresponda.
• Elaborar reportes operativos y comunicar incidencias a la gerencia del hotel.
• Apoyar la programación de turnos y la inducción del personal operativo.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión hotelera, recepción u operaciones de hospedaje.
• Preparatoria terminada; formación técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o áreas relacionadas, deseable.
• Conocimientos prácticos de atención al huésped, habitaciones, alimentos y control de insumos.
• Liderazgo operativo, organización y capacidad para resolver situaciones con rapidez.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir distintos turnos según las necesidades del hotel.
• Comunicación funcional en inglés para situaciones básicas con huéspedes; deseable.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 a $17,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación continua en operación y servicio hotelero.
• Participación directa en la coordinación de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones.
• Entorno de trabajo vinculado con clientes corporativos, aeropuerto y parques industriales.
• Oportunidad de desarrollar experiencia integral en recepción, habitaciones, alimentos y eventos.

Contacto: [email protected]