VACANTE ABIERTA

Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo · Operación presencial · Toluca, Estado de México

Empresa
HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO

Salario
$16,000 – $20,000 MXN

Válida hasta
20 de enero de 2027

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO coordinamos alojamiento, atención y servicios para huéspedes de negocios, pasajeros en tránsito y empresas ubicadas cerca del aeropuerto y los parques industriales de Toluca. Buscamos un supervisor capaz de mantener una operación ordenada y consistente en las distintas áreas del hotel.

Tu día a día

  • Supervisar recepción, limpieza, desayuno y servicios operativos
  • Coordinar turnos, prioridades y cobertura del personal
  • Dar seguimiento a solicitudes, quejas e incidencias de huéspedes
  • Verificar habitaciones, áreas comunes, inventarios y condiciones generales
  • Coordinar reportes con mantenimiento, lavandería y proveedores

Perfil buscado

  • Experiencia en supervisión de hoteles u operaciones de hospitalidad
  • Liderazgo práctico y capacidad para coordinar equipos pequeños
  • Orientación al huésped y habilidad para resolver incidencias
  • Organización para controlar horarios, inventarios y reportes
  • Disponibilidad para turnos operativos y atención ocasional fuera de horario

Responsabilidades principales

  • Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de atención, limpieza y servicio
  • Revisar la operación diaria de habitaciones, áreas comunes, desayuno y recepción
  • Organizar la respuesta a solicitudes de transporte local o apoyo logístico para huéspedes
  • Elaborar reportes de incidencias, ocupación operativa, mantenimiento e inventarios
  • Apoyar la capacitación y seguimiento del personal de las áreas operativas

Lo que ofrecemos

Salario competitivo
Prestaciones conforme a la ley
Capacitación operativa
Crecimiento en hotelería
Ambiente colaborativo
Servicios de alimentación conforme a política