Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo · Presencial

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar el funcionamiento diario de sus áreas de servicio y asegurar una experiencia consistente para huéspedes de negocios, pasajeros en tránsito y clientes corporativos.

Tu rol

• Coordinar las actividades de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y mantenimiento.
• Supervisar turnos, distribución de tareas y seguimiento de incidencias operativas.
• Verificar que las habitaciones y áreas comunes estén disponibles y en condiciones adecuadas.
• Dar seguimiento a solicitudes de huéspedes, reuniones pequeñas y requerimientos de clientes empresariales.
• Apoyar el control de inventarios, compras operativas, proveedores y necesidades de reparación.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de operaciones hoteleras, hospedaje o servicios relacionados.
• Conocimiento práctico de recepción, limpieza, atención al huésped y coordinación de equipos.
• Habilidad para organizar horarios, priorizar incidencias y tomar decisiones operativas.
• Orientación al servicio, comunicación efectiva y disponibilidad para atender distintos turnos.

Lo que ofrecemos

• Responsabilidad integral sobre la operación diaria de un hotel de negocios.
• Interacción con huéspedes, empresas de parques industriales y servicios vinculados al aeropuerto.
• Participación en la mejora de procesos de servicio, limpieza, mantenimiento y atención.