Supervisor de Operaciones Hoteleras

Coordina una operación hotelera enfocada en el servicio

HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar las actividades diarias de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones, orientado a viajeros de negocios, pasajeros en tránsito y empresas ubicadas en las zonas industriales cercanas.

Responsabilidades principales

• Supervisar la operación diaria de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y servicios generales.
• Coordinar la asignación de actividades y seguimiento de turnos del personal operativo.
• Verificar que las habitaciones, áreas comunes y espacios de trabajo mantengan condiciones adecuadas de limpieza y funcionamiento.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios e incidencias de huéspedes hasta su resolución.
• Coordinar con mantenimiento la atención de fallas en habitaciones e instalaciones.
• Apoyar la organización de reuniones y el uso del espacio destinado a actividades empresariales.
• Revisar consumos, inventarios operativos y necesidades de suministros para evitar interrupciones del servicio.
• Preparar reportes operativos y comunicar resultados, incidencias y oportunidades de mejora a la gerencia.

Requisitos

• Experiencia de 2 a 3 años en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o servicio al huésped.
• Preparatoria terminada; estudios técnicos o profesionales en hotelería, turismo o administración serán valorados.
• Conocimiento práctico de procesos de recepción, limpieza, desayuno y coordinación de equipos.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y resolver incidencias con criterio de servicio.
• Manejo básico de herramientas de oficina y elaboración de reportes operativos.
• Disponibilidad para horarios variables, fines de semana y atención de necesidades propias de la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $14,000 a $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Responsabilidad integral sobre una operación hotelera de escala media.
• Exposición a clientes corporativos, viajeros de negocios y actividades empresariales.
• Desarrollo de experiencia en coordinación de áreas operativas y servicio hotelero.
• Entorno de trabajo cercano al Aeropuerto Internacional de Toluca y a importantes parques industriales.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Supervisor de Operaciones Hoteleras – [Tu Nombre]”.