Supervisor de Operaciones Hoteleras
Información del puesto
EmpresaHOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO
UbicaciónToluca, Estado de México
Tipo de empleo
Tiempo Completo
CategoríaTurismo y hotelería
Publicado23 de octubre de 2026
Válida hasta20 de febrero de 2027
Salario estimado
$16,000 – $20,000 MXN
brutos mensuales
Coordinación integral de la operación
En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un perfil con experiencia operativa para coordinar la atención al huésped y la colaboración entre recepción, limpieza, desayuno, mantenimiento, lavandería y servicios relacionados con clientes corporativos.
Responsabilidades principales
- Supervisar la operación diaria del hotel y dar seguimiento a la correcta atención de huéspedes de negocios y viajeros en tránsito.
- Coordinar la asignación de actividades y turnos entre recepción, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento.
- Revisar el estado de habitaciones, áreas comunes e instalaciones, canalizando oportunamente las necesidades de reparación.
- Dar seguimiento a reservaciones, solicitudes especiales, grupos pequeños, reuniones y requerimientos de empresas.
- Controlar incidencias operativas, inventarios básicos, insumos de limpieza, blancos y suministros de desayuno.
- Apoyar la coordinación de transporte local o traslados cuando el servicio esté disponible y corresponda a la reservación.
- Elaborar reportes operativos y comunicar resultados, necesidades y oportunidades de mejora a la administración.
Requisitos
- Experiencia de al menos 2 años en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o servicios de hospedaje.
- Bachillerato concluido; se valorará formación en hotelería, turismo, administración o áreas relacionadas.
- Conocimientos prácticos de atención al huésped, control de turnos, inventarios y seguimiento de incidencias.
- Capacidad para coordinar equipos pequeños y tomar decisiones operativas con sentido de urgencia.
- Manejo funcional de computadora, correo electrónico y herramientas de registro o reportes.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables de acuerdo con la operación hotelera.
Lo que ofrecemos
- Responsabilidad directa sobre la operación de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones.
- Participación en la coordinación de servicios para huéspedes, empresas cercanas y actividades de pequeña escala.
- Entorno profesional vinculado con el aeropuerto y los parques industriales de Toluca.
- Oportunidad de contribuir a la mejora continua de procesos, servicio y coordinación interna.
Envía tu CV indicando el puesto de interés.
Contacto: [email protected]