Supervisor de Operaciones Hoteleras

Responsabilidades principales

• Supervisar la continuidad de las operaciones diarias y la calidad del servicio.
• Coordinar la comunicación entre recepción, limpieza, desayuno, lavandería y mantenimiento.
• Dar seguimiento a la disponibilidad, limpieza y condiciones generales de las habitaciones.
• Atender incidencias y solicitudes de huéspedes, buscando soluciones oportunas.
• Apoyar la elaboración de turnos, la asignación de actividades y el seguimiento de pendientes.
• Revisar inventarios operativos y reportar necesidades de compras, reparaciones o mantenimiento.
• Apoyar la preparación de salas para reuniones pequeñas y la atención de clientes corporativos.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en supervisión hotelera, recepción u operaciones de alojamiento.
• Bachillerato concluido; formación en hotelería o turismo será valorada.
• Capacidad para coordinar equipos y priorizar tareas durante distintos turnos.
• Conocimientos prácticos de atención al cliente, habitaciones, inventarios y seguimiento de incidencias.
• Manejo básico de herramientas digitales y reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México.

Lo que ofrecemos

• Responsabilidad directa en la coordinación de una operación hotelera de tamaño medio.
• Interacción con clientes de negocios, aeropuerto y parques industriales cercanos.
• Capacitación y colaboración con las distintas áreas del hotel.
• Prestaciones conforme a la ley y condiciones comunicadas durante el proceso.

Contacto: [email protected]

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