Supervisor de Operaciones Hoteleras

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HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO busca un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la ejecución diaria de los servicios de alojamiento, recepción, limpieza, desayuno, mantenimiento y atención a clientes corporativos.

Lo que harás

• Supervisar la operación diaria de recepción, habitaciones, desayuno y servicios complementarios.
• Coordinar turnos, prioridades operativas y comunicación entre los equipos del hotel.
• Dar seguimiento a la disponibilidad y condiciones de las habitaciones junto con el área de limpieza.
• Atender escalaciones de huéspedes y clientes empresariales, procurando soluciones oportunas.
• Coordinar requerimientos de mantenimiento, lavandería, suministros y espacios para reuniones.
• Apoyar el control de inventarios, reportes operativos y cumplimiento de procedimientos internos.

Qué necesitamos

• Experiencia previa en supervisión de hoteles, recepción u operaciones de hospitalidad.
• Conocimiento práctico de procesos de check-in, check-out, reservas y atención al huésped.
• Habilidad para organizar equipos, turnos y actividades en un entorno operativo.
• Capacidad para elaborar reportes básicos y dar seguimiento a incidencias.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir necesidades operativas del hotel.
• Actitud de servicio, liderazgo práctico y comunicación efectiva.

Beneficios

• Participación directa en la operación de un hotel orientado a clientes de negocios.
• Desarrollo de experiencia en recepción, habitaciones, alimentos y servicios hoteleros.
• Entorno de trabajo con coordinación entre áreas operativas y administrativas.
• Ubicación estratégica en Toluca, Estado de México.

Fecha de publicación: 27 de octubre 2026 · Lugar de trabajo: Toluca, Estado de México