Supervisor de Operaciones Hoteleras

Tiempo Completo

En HOTEL CITY EXPRESS JUNIOR TOLUCA AEROPUERTO buscamos un Supervisor de Operaciones Hoteleras para coordinar la atención al huésped y el funcionamiento diario de las áreas de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y mantenimiento.

Tu rol

• Supervisar la operación diaria de las áreas de servicio y dar seguimiento a pendientes.
• Coordinar turnos, asignación de actividades y comunicación entre los equipos operativos.
• Verificar estándares de limpieza, disponibilidad de habitaciones y atención oportuna a huéspedes.
• Dar seguimiento a solicitudes de empresas, grupos, reuniones y eventos pequeños.
• Coordinar reportes de mantenimiento, seguridad, inventarios y necesidades de suministros.
• Apoyar el control de gastos operativos, incidencias y propuestas de mejora del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en supervisión hotelera, recepción o coordinación de servicios.
• Conocimiento práctico de operación de habitaciones, atención al huésped y control de incidencias.
• Habilidad para organizar personal, priorizar tareas y resolver situaciones operativas.
• Manejo básico de herramientas administrativas, reportes e inventarios.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente con horarios variables.
• Inglés funcional para atender solicitudes sencillas de huéspedes será considerado favorablemente.

Beneficios

• Participación directa en la operación de un hotel orientado a clientes de negocios.
• Capacitación en procesos de servicio, coordinación y estándares hoteleros.
• Entorno de trabajo con interacción entre recepción, limpieza, desayuno y mantenimiento.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la operación hotelera.