Supervisor de Operaciones Hoteleras

Buscamos un perfil con liderazgo operativo para coordinar la experiencia del huésped y el funcionamiento diario de las áreas de recepción, habitaciones, desayuno, mantenimiento y servicios complementarios.

Responsabilidades

• Supervisar la operación diaria de recepción, habitaciones, desayuno, lavandería y mantenimiento.
• Coordinar turnos, prioridades y comunicación entre las áreas del hotel.
• Dar seguimiento a solicitudes, quejas e incidencias de huéspedes corporativos y viajeros.
• Verificar estándares de limpieza, disponibilidad de habitaciones y estado de instalaciones.
• Apoyar el control de inventarios, compras operativas, reportes y actividades de reuniones.

Requisitos

• Experiencia previa en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o servicios.
• Habilidad para coordinar equipos y resolver situaciones con enfoque en el huésped.
• Organización para manejar reportes, incidencias, inventarios y cambios de turno.
• Disponibilidad para horarios variables, fines de semana y días festivos.
• Conocimiento funcional de atención al cliente y procesos básicos de hotelería.

Contacto: [email protected]