Supervisor de Operaciones Hoteleras

Responsabilidades principales

• Supervisar la continuidad de las actividades diarias de recepción, habitaciones y áreas de servicio.
• Coordinar turnos, prioridades operativas y comunicación entre los equipos del hotel.
• Dar seguimiento a solicitudes, comentarios e incidencias de huéspedes de negocios y estancias cortas.
• Verificar disponibilidad de habitaciones, limpieza, mantenimiento preventivo y atención de reportes.
• Apoyar la organización de reuniones pequeñas y el uso del espacio para actividades empresariales.
• Revisar inventarios operativos, necesidades de suministro y cumplimiento de procedimientos internos.

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de operaciones hoteleras, recepción o servicios de hospedaje.
• Conocimiento práctico de procesos de check-in, check-out, limpieza y atención al huésped.
• Habilidad para coordinar equipos, priorizar tareas y resolver incidencias con criterio.
• Manejo básico de herramientas administrativas, reportes e inventarios.
• Disponibilidad para horarios operativos y seguimiento de actividades en fines de semana cuando sea necesario.
• Orientación al servicio, comunicación profesional y capacidad de trabajo bajo presión.

Lo que ofrecemos

• Responsabilidad clave dentro de la operación de un hotel de aproximadamente 116 habitaciones.
• Participación en la coordinación de servicios para clientes corporativos y viajeros de aeropuerto.
• Desarrollo profesional en operación, servicio y coordinación hotelera.

Contacto: [email protected]

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