Supervisor de Promoción de Crédito

Tiempo Completo

En SORIANA FALABELLA buscamos un Supervisor de Promoción de Crédito para coordinar la operación comercial en tiendas de Toluca, fortalecer la experiencia del cliente y asegurar una promoción responsable de nuestras soluciones de financiamiento.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias del equipo de promoción en el punto de venta
• Distribuir objetivos, revisar avances y proponer acciones para mejorar la conversión
• Supervisar la correcta explicación de Falabella Mastercard, promociones y alternativas de pago
• Asegurar que las solicitudes se integren con información completa y conforme a los procesos establecidos
• Dar seguimiento a activaciones, incidencias de clientes y calidad del servicio
• Compartir reportes de desempeño y hallazgos con la coordinación regional

Requisitos clave

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de ventas, promoción o atención financiera
• Experiencia dirigiendo equipos en tiendas o canales de venta presenciales
• Conocimiento práctico de indicadores comerciales y elaboración de reportes
• Capacidad para capacitar, acompañar y retroalimentar al personal de campo
• Orientación a resultados, liderazgo operativo y enfoque centrado en el cliente
• Disponibilidad para desplazarse entre puntos de venta de Toluca

Beneficios

• Salario de $16,000 a $20,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia
• Incentivos ligados al desempeño comercial del equipo
• Capacitación continua en productos de crédito y procesos de servicio
• Participación en una red nacional de servicios financieros dentro del comercio minorista
• Posibilidad de crecimiento en ventas, operaciones y servicio al cliente