Supervisor de Promoción de Crédito

Coordina la promoción responsable de soluciones de crédito

SORIANA FALABELLA busca un Supervisor de Promoción de Crédito para coordinar la operación comercial en puntos de venta de Toluca. La posición combina liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y acompañamiento en la promoción de Falabella Mastercard y otros servicios financieros.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del equipo de promoción en el punto de venta asignado.
• Distribuir objetivos, revisar avances y dar retroalimentación para mejorar el desempeño comercial.
• Asegurar que la explicación de productos, beneficios, promociones y condiciones sea clara y responsable.
• Supervisar el correcto acompañamiento en solicitudes, validación inicial de información y activación de cuentas.
• Dar seguimiento a indicadores de colocación, solicitudes, activaciones y calidad de atención.
• Detectar incidencias operativas y canalizarlas con las áreas de servicio, crédito u operaciones.
• Elaborar reportes básicos de resultados y comunicar oportunidades de mejora a la coordinación regional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención en punto de venta.
• Conocimiento práctico de técnicas de venta consultiva y seguimiento de objetivos.
• Interés o experiencia en productos financieros, tarjetas de crédito o servicios de pago.
• Habilidad para capacitar, organizar turnos y resolver situaciones con clientes y colaboradores.
• Enfoque en cumplimiento de procesos, protección de datos y venta responsable.
• Manejo de herramientas digitales y elaboración de reportes operativos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca y desplazarse dentro de los puntos asignados de la zona.

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Posibles incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos, conforme al esquema vigente.
• Capacitación en productos de crédito, operación en tienda y atención financiera.
• Participación en una operación nacional de servicios financieros integrada a canales de retail.
• Prestaciones conforme a las condiciones de contratación aplicables.
• Oportunidad de crecimiento en áreas comerciales y de operación financiera.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante y tu disponibilidad para trabajar en Toluca.