Supervisor de Promoción de Crédito

Tiempo Completo

En SORIANA FALABELLA buscamos un Supervisor de Promoción de Crédito para coordinar la operación comercial de productos financieros en puntos de venta de Toluca. La posición combina liderazgo de equipo, seguimiento de resultados y atención a la calidad del proceso de solicitud de Falabella Mastercard.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias del equipo de promoción en el punto de venta.
• Distribuir objetivos, revisar avances y proponer acciones para mejorar la conversión.
• Acompañar al equipo en la explicación de beneficios, promociones y alternativas de financiamiento.
• Supervisar la correcta captura de solicitudes y el cumplimiento de los controles documentales.
• Dar seguimiento a activaciones, uso inicial de tarjetas y atención de dudas de clientes.
• Preparar reportes de resultados y comunicar incidencias al equipo regional.

Requisitos clave

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención al cliente.
• Conocimiento práctico de indicadores comerciales y seguimiento de metas.
• Habilidad para capacitar, dar retroalimentación y organizar actividades en tienda.
• Comunicación clara, liderazgo operativo y orientación a resultados.
• Manejo de hojas de cálculo y herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de la operación asignada en Toluca.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo más incentivos vinculados a resultados.
• Capacitación en productos de crédito, procesos comerciales y servicio al cliente.
• Participación en una operación financiera con presencia en canales minoristas.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de ventas y operación.