Responsabilidades principales

• Coordinar horarios, cobertura y actividades del personal asignado a cada punto de venta.
• Capacitar a nuevos promotores en comunicación comercial, orientación al cliente y flujo básico de solicitudes.
• Supervisar la presentación, conducta y calidad de atención del equipo en tienda.
• Revisar objetivos, prospectos, solicitudes canalizadas y avances diarios.
• Acompañar al equipo para mejorar el abordaje, la explicación de productos y el seguimiento de clientes.
• Preparar reportes de actividad para la gerencia y comunicar incidencias operativas.
• Promover el manejo cuidadoso de la información personal y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención al cliente.
• Experiencia en actividades comerciales dentro de tiendas o puntos de venta.
• Habilidad para capacitar, organizar turnos y proporcionar retroalimentación.
• Manejo básico de reportes, indicadores y herramientas digitales de captura.
• Liderazgo práctico, iniciativa y enfoque en resultados sostenibles.
• Disponibilidad para desplazarse entre puntos de venta de Toluca y alrededores.

Lo que ofrecemos

• Capacitación sobre productos, procesos y coordinación de equipos.
• Posibilidad de incentivos vinculados al desempeño del equipo.
• Participación directa en la operación comercial de Toluca.
• Oportunidad de crecimiento dentro del área de promoción financiera.

Contacto: [email protected]

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