Supervisor de Promoción Financiera

Impulsa el crecimiento de nuestras soluciones financieras

En SORIANA FALABELLA buscamos un Supervisor de Promoción Financiera para coordinar la operación comercial de Falabella Mastercard en el canal de tiendas de Toluca. El puesto combina liderazgo de equipos, seguimiento de indicadores y atención a la calidad de las solicitudes de crédito.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades de promoción de Falabella Mastercard en una o varias tiendas de la zona de Toluca.
• Organizar horarios, cobertura y prioridades del equipo de asesores en piso de venta.
• Dar seguimiento a metas de prospección, solicitudes, aprobaciones, activaciones y uso inicial.
• Asegurar que la información sobre crédito, promociones, pagos y beneficios se comunique de forma clara y responsable.
• Revisar la integración de solicitudes y el cumplimiento de los procesos de identificación y documentación.
• Elaborar reportes de resultados y detectar oportunidades para mejorar la conversión y la experiencia del cliente.
• Coordinarse con las áreas de servicio, crédito y operación para resolver incidencias del canal.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención al cliente.
• Experiencia en colocación de tarjetas, créditos, servicios financieros o productos de alto volumen comercial.
• Capacidad para interpretar indicadores de ventas, activación y seguimiento de clientes.
• Habilidad para capacitar, retroalimentar y motivar equipos en punto de venta.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y herramientas digitales de seguimiento.
• Orientación a resultados, liderazgo operativo y compromiso con el trato responsable de la información del cliente.
• Disponibilidad para desplazarse entre puntos de operación dentro de Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]