Supervisor de Promoción Financiera

Acerca del puesto

ELITE NETWORK CREDIT busca un Supervisor de Promoción Financiera para coordinar las actividades de promoción de tarjetas de crédito y atención a clientes en puntos de venta de Toluca. La persona en este puesto apoyará al equipo en el cumplimiento de objetivos, cuidando la calidad de la información compartida y la correcta atención a cada cliente.

Responsabilidades

• Organizar la cobertura y los horarios del equipo en los puntos de venta asignados, de acuerdo con las necesidades operativas.
• Dar seguimiento a indicadores de promoción, solicitudes iniciadas y atención brindada por el equipo.
• Acompañar al personal en piso y ofrecer retroalimentación práctica sobre acercamiento, explicación del producto y servicio al cliente.
• Apoyar la capacitación de nuevos integrantes en los procedimientos de promoción y solicitud.
• Preparar reportes de actividad y comunicar resultados, necesidades o incidencias a la coordinación correspondiente.
• Verificar que el equipo comparta información clara y no garantice aprobaciones ni condiciones ajenas a los materiales autorizados.

Requisitos

• Experiencia en ventas presenciales, promoción o atención al cliente; experiencia coordinando equipos será valorada.
• Habilidad para organizar turnos, comunicar prioridades y dar seguimiento a objetivos.
• Facilidad para elaborar reportes sencillos y revisar resultados de actividad.
• Liderazgo cercano, enfoque de servicio, responsabilidad y capacidad para resolver situaciones cotidianas en tienda.
• Disponibilidad para trabajo presencial y movilidad entre puntos de venta de Toluca, según la operación.

Contacto: [email protected]