Supervisor de Servicios Financieros

Responsabilidades principales

• Coordinar horarios, cobertura y actividades del equipo en los puntos de venta.
• Capacitar a nuevos integrantes en promoción, atención y acompañamiento de solicitudes.
• Supervisar la calidad de la orientación brindada a los clientes.
• Dar seguimiento a metas, registros, solicitudes y resultados comerciales.
• Preparar reportes de desempeño y comunicar incidencias a la coordinación correspondiente.
• Apoyar al equipo en situaciones comerciales y resolver dudas operativas.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, distribuir actividades y dar seguimiento a objetivos.
• Habilidad para capacitar, retroalimentar y motivar al personal.
• Manejo básico de reportes, hojas de cálculo y seguimiento de indicadores.
• Conocimiento general de procesos de venta o promoción de productos financieros.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca y desplazarse entre puntos asignados.

Lo que ofrecemos

• Capacitación continua en liderazgo comercial y servicio financiero.
• Incentivos asociados al cumplimiento de objetivos del equipo.
• Participación directa en la organización de operaciones de punto de venta.
• Oportunidad de crecimiento dentro del equipo comercial.

Contacto: [email protected]

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