Supervisor de Servicios Financieros

Coordina equipos de promoción financiera

En ELITE NETWORK CREDIT buscamos un Supervisor de Servicios Financieros para coordinar las actividades de promoción y atención en puntos de venta de Toluca. La posición combina supervisión operativa, acompañamiento al equipo, organización de turnos y seguimiento de resultados relacionados con la promoción de tarjetas de crédito y otros productos financieros de instituciones colaboradoras.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias del equipo en los puntos de venta asignados.
• Organizar turnos y distribuir las actividades de acuerdo con las necesidades operativas.
• Capacitar a nuevos integrantes en atención al cliente, promoción y seguimiento de solicitudes.
• Supervisar la calidad de la información comunicada a los consumidores.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, atención, registros y objetivos comerciales.
• Revisar reportes de actividad y comunicar avances, incidencias y oportunidades de mejora.
• Acompañar al personal en campo y ofrecer retroalimentación para mejorar su desempeño.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de equipos de ventas, promoción o atención al cliente.
• Conocimiento práctico de actividades comerciales en punto de venta.
• Capacidad para organizar turnos, prioridades y reportes de seguimiento.
• Habilidad para capacitar, motivar y proporcionar retroalimentación clara.
• Comunicación profesional y criterio para escalar dudas o incidencias.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Toluca y desplazarte entre puntos de venta cuando sea necesario.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación sobre los procesos de promoción y atención de productos financieros.
• Rol con responsabilidad directa sobre la operación y el desarrollo del equipo.
• Experiencia en coordinación de canales de venta y servicio al consumidor.
• Acompañamiento para el seguimiento de objetivos y reportes operativos.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas de promoción y servicios financieros.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Supervisor de Servicios Financieros – Tu Nombre”