Supervisor de Ventas de Productos Financieros

Tiempo Completo

En SORIANA FALABELLA buscamos un Supervisor de Ventas de Productos Financieros para coordinar la promoción de Falabella Mastercard en puntos de venta de Toluca. El rol combina liderazgo de equipo, seguimiento de indicadores y cuidado de la experiencia del cliente.

Responsabilidades

• Organizar las actividades diarias del equipo de promoción y distribuir la cobertura de los puntos de venta asignados.
• Dar seguimiento a objetivos de solicitudes, calidad de atención, activación y uso inicial de tarjetas.
• Acompañar y orientar al equipo en la presentación de beneficios y condiciones de Falabella Mastercard con información clara y responsable.
• Revisar reportes de actividad y detectar oportunidades de mejora en conversión y servicio.
• Apoyar la inducción y capacitación de asesores en procesos de solicitud, validación documental y protección de datos.
• Coordinar incidencias operativas con las áreas correspondientes y mantener comunicación con responsables de tienda.

Requisitos clave

• Experiencia en ventas de campo, promoción en tienda o productos financieros, con exposición a coordinación de equipos.
• Capacidad para organizar turnos, establecer prioridades y dar retroalimentación práctica.
• Manejo de reportes e indicadores comerciales básicos y herramientas digitales de trabajo.
• Habilidad de comunicación, negociación y resolución de situaciones con clientes.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo y desplazamiento entre puntos de venta asignados en Toluca.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual estimado de $15,000 a $20,000 MXN, acorde con experiencia.
• Posibilidad de incentivos asociados a resultados, conforme al esquema vigente.
• Capacitación en productos financieros, procesos comerciales y servicio responsable.
• Experiencia de liderazgo dentro de una operación de crédito y atención en canales de tienda.