Técnico de Soporte de Impresión

Maycky BTL busca un Técnico de Soporte de Impresión para apoyar proyectos de servicios de impresión, digitalización y operación tecnológica en Toluca. La persona seleccionada atenderá instalaciones, mantenimiento y resolución de incidencias para mantener la continuidad de los servicios en campo.

Responsabilidades

• Instalar, configurar y poner en operación equipos y soluciones de impresión en los sitios asignados.
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo conforme a los procedimientos del proyecto.
• Diagnosticar fallas de hardware, conectividad, consumibles y operación básica del equipo.
• Realizar cambios de consumibles y documentar cada servicio efectuado.
• Dar seguimiento a tickets, niveles de servicio e incidencias con los equipos de operaciones y tecnología.
• Coordinar visitas técnicas y comunicar oportunamente riesgos o necesidades de refacción.

Requisitos

• Carrera técnica o bachillerato en sistemas, electrónica, informática o área relacionada.
• Experiencia en soporte técnico, mantenimiento de impresoras o atención de equipos en campo.
• Conocimientos básicos de redes, instalación de dispositivos y diagnóstico de fallas.
• Capacidad para elaborar reportes de servicio y utilizar herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para desplazarse dentro de Toluca y atender incidencias operativas.
• Organización, trato profesional y orientación al cumplimiento de niveles de servicio.

Contacto: [email protected]