Técnico de Soporte de Impresión 3D

Ayuda a nuestros clientes a imprimir mejor

En Mexico Makers acercamos la impresión 3D a usuarios individuales, empresas, escuelas y comunidades maker mediante equipos, materiales, capacitación y soporte técnico. Buscamos un Técnico de Soporte de Impresión 3D para apoyar la revisión, diagnóstico y atención de equipos y consultas relacionadas con nuestras soluciones de manufactura aditiva.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de identificar problemas de funcionamiento, realizar revisiones técnicas, orientar a clientes en el uso de impresoras y materiales, y dar seguimiento a casos de garantía, reparación y soporte remoto o presencial.

Responsabilidades principales

• Realizar inspecciones funcionales de impresoras 3D, plataformas, accesorios y componentes
• Diagnosticar fallas relacionadas con calibración, extrusión, adhesión, alimentación de material y operación general
• Ejecutar ajustes, mantenimiento preventivo y reparaciones básicas de acuerdo con los procedimientos internos
• Documentar diagnósticos, pruebas realizadas, piezas requeridas y resultados de cada caso
• Atender consultas técnicas de clientes por canales remotos y explicar soluciones de manera clara
• Apoyar procesos de garantía, devoluciones y seguimiento de equipos enviados a revisión
• Colaborar con las áreas de ventas, almacén y capacitación para resolver incidencias de producto

Perfil que buscamos

• Formación técnica o experiencia práctica en electrónica, mecatrónica, mantenimiento o impresión 3D
• Experiencia comprobable operando, calibrando o dando mantenimiento a impresoras 3D
• Conocimiento de filamentos como PLA y de los factores que afectan la calidad de impresión
• Capacidad para interpretar manuales, seguir procedimientos y documentar actividades técnicas
• Habilidad para explicar conceptos técnicos a usuarios principiantes y no especializados
• Orden, pensamiento analítico, orientación al servicio y disposición para aprender nuevas tecnologías
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca, Estado de México

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación continua en equipos, materiales y aplicaciones de impresión 3D
• Participación en proyectos de soporte para usuarios personales, educativos y empresariales
• Ambiente de trabajo vinculado con la innovación, el movimiento maker y la manufactura aditiva
• Oportunidad de desarrollo técnico en una empresa especializada en tecnología de impresión 3D

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Técnico de Soporte de Impresión 3D – [Tu Nombre]”