Técnico de Soporte de TI

En Teknei apoyamos a organizaciones con servicios tecnológicos y operación de infraestructura. Buscamos un Técnico de Soporte de TI para atender incidencias, mantener equipos y contribuir a la continuidad de los servicios de un equipo de proyecto en Toluca.

Responsabilidades

• Atender solicitudes e incidencias de usuarios relacionadas con equipos, aplicaciones y conectividad.
• Diagnosticar fallas de hardware, software y red local, documentando las acciones realizadas.
• Preparar y configurar estaciones de trabajo y periféricos conforme a los procedimientos del proyecto.
• Escalar incidentes que requieran intervención especializada y dar seguimiento hasta su resolución.
• Apoyar en el control de inventario tecnológico y en tareas preventivas de mantenimiento.

Requisitos

• Formación técnica o experiencia equivalente en tecnologías de información.
• Conocimientos prácticos de Windows, aplicaciones de oficina y soporte a usuarios.
• Nociones de redes LAN, conectividad y diagnóstico básico de equipos.
• Capacidad para documentar incidencias, priorizar solicitudes y comunicarse con claridad.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Toluca, Estado de México.

Contacto: [email protected]