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Teknei busca un Técnico de Soporte en Sitio para colaborar en la operación y atención de incidencias tecnológicas de proyectos ejecutados en Toluca. El puesto requiere trato profesional con usuarios, orden en el seguimiento y disposición para apoyar actividades de infraestructura y soporte.

Lo que harás

• Atender y documentar solicitudes de soporte de primer nivel
• Realizar revisiones básicas de equipos, conectividad y periféricos
• Escalar incidentes conforme a los procedimientos del proyecto
• Actualizar bitácoras, inventarios y reportes de atención

Qué necesitamos

• Formación técnica en informática, redes o área relacionada
• Experiencia básica en mesa de ayuda o soporte presencial
• Conocimientos de sistemas operativos, hardware y conectividad
• Organización, comunicación clara y orientación al servicio
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Toluca

Beneficios

• Participación en proyectos tecnológicos y de soporte empresarial
• Capacitación relacionada con procesos y herramientas del proyecto
• Horario de medio tiempo
• Experiencia en una organización de servicios tecnológicos y BPO